《物業管理概論》
作者：
陳德豪、李春云
出版日期：
2004-12-01
開本：
32開
頁數：
278
分類：
教材
ISBN：
7-5019-4500-4/F.311
定價：
￥16.00
官網優惠價格：
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內容簡介
本書內容全面，兼顧理論性與實用性，語言簡明，闡述清晰，各章后附有小結和復習思考題，并插入大量實用表格和實務操作管理制度。相信能幫助學生較好地熟悉掌握物業管理基礎知識并學以致用。
圖書目錄
2004年3月目錄
第一章物業管理概述
第一節物業與物業管理(1)
一、物業(1)
二、物業管理(6)
第二節物業管理的類別、性質與原則(9)
一、物業管理的類別(9)
二、物業管理的性質(11)
三、物業管理的原則(14)
第……2004年3月目錄
第一章物業管理概述
第一節物業與物業管理(1)
一、物業(1)
二、物業管理(6)
第二節物業管理的類別、性質與原則(9)
一、物業管理的類別(9)
二、物業管理的性質(11)
三、物業管理的原則(14)
第三節發展物業管理的意義與作用(17)
一、發展物業管理的意義(17)
二、發展物業管理的作用(20)
第二章物業管理的起源與發展
第一節物業管理的起源與現代物業管理的發展(24)
一、物業管理的起源(24)
二、現代物業管理的發展(25)
第二節我國物業管理的產生與發展(26)
一、我國物業管理的發展歷程(26)
二、我國物業管理的發展趨勢(35)
第三章物業管理的內容和基本環節第一節物業管理的內容(40)
一、常規性的公共服務(40)
二、針對性的專項服務(44)
三、委托性的特約服務(44)
四、經營性服務(45)
五、社會性管理與服務(45)
第二節物業管理的基本環節(46)
一、物業管理的早期介入(47)
二、前期物業管理準備(48)
三、驗收接管(50)
四、入住期管理服務(50)
五、檔案資料的建立(51)
六、正常期管理服務(52)
七、后期管理(52)
第三節不同用途的物業及其管理要點(53)
一、居住類物業及其管理要點(53)
二、辦公類物業及其管理要點(53)
三、商場物業及其管理要點(54)
四、工業物業及其管理要點(54)
五、酒店賓館類物業及其管理要點(55)
六、高級綜合大廈及其管理要點(56)
七、其他各類物業的物業管理(56)
第四章物業管理市場
第一節物業管理市場的形成和發展(60)
一、物業管理市場的概念與特點(60)
二、物業管理市場的形成與結構(62)
第二節物業管理市場的運行機制(67)
一、物業管理市場價格機制(67)
二、物業管理市場供求機制(70)
三、物業管理市場競爭機制(74)
四、價格、供求與競爭機制的功能(78)
第三節物業管理市場的運行秩序(79)
一、物業管理市場秩序的基礎(79)
二、物業管理市場秩序的主要內容(80)
三、加強管理，維護市場秩序(83)
第四節加快我國物業管理市場化的進程(86)
一、我國物業管理市場當前存在的問題(86)
二、加快我國物業管理市場化進程的對策(88)
第五章物業管理機構
第一節物業管理企業(94)
一、企業(94)
二、物業管理企業(99)
三、物業管理企業的資質管理(108)
第二節業主、業主大會、業主委員會(112)
一、業主(112)
二、業主大會(113)
三、業主委員會(118)
四、非業主使用人(122)
第六章物業管理中的人力資源管理
第一節人力資源管理概述(127)
一、人力資源管理的含義(127)
二、人力資源管理的作用(128)
三、人力資源管理的目標(128)
四、人力資源管理的層次(129)
五、人力資源管理的內容(129)
第二節物業管理企業組織結構與人力資源管理(130)
一、組織結構與人力資源管理的關系(130)
二、物業管理企業的組織結構類型(131)
三、不同組織結構物業管理企業的人力資源管理(134)
第三節物業管理企業發展階段與人力資源管理(136)
一、企業的發展變化與人力資源管理的關系(136)
二、物業管理企業的發展變化階段及其特點(136)
三、企業各個發展階段的人力資源管理(138)
第四節物業管理企業人力資源管理的實踐(139)
一、物業管理企業人力資源管理的過程和環節(139)
二、物業管理企業人力資源管理活動的實踐(142)
第五節物業管理企業人力資源的考核評估(143)
一、物業管理企業人力資源考核評估的類型(143)
二、物業管理企業的日常考核(144)
三、物業管理企業抽查考核(145)
四、物業管理企業的年度考核(146)
五、物業管理企業績效考核評估方案(147)
第七章物業管理的管理制度建設
第一節物業管理的管理制度概述(173)
一、物業管理的管理制度建設的重要性(173)
二、物業管理的管理機制(174)
三、物業管理制度的類型和內容(175)
第二節物業管理企業的管理制度建設(176)
一、物業管理企業的綜合管理制度(176)
二、物業管理企業的行政管理制度(177)
三、物業管理企業的財務管理制度(180)
四、物業管理企業的業務管理制度(182)
第三節物業管理轄區的管理制度建設(190)
一、《業主公約》的制定(190)
二、《物業管理規定》的制定(191)
三、《住戶手冊》的制定(192)
四、入伙手續文件的制定(192)
五、《裝修指南》的制定(194)
第八章我國內地與我國香港、國外物業管理的比較
第一節進行比較的目的、意義和內容(232)
第二節住宅建設與管理背景(233)
一、我國香港的住宅建設與管理背景(233)
二、美國的住宅建設與管理背景(233)
三、新加坡的住宅建設與管理背景(234)
四、我國內地的住宅建設與管理背景(234)
第三節物業管理機構及其職能(235)
一、我國香港的物業管理機構及其職能(235)
二、美國的物業管理機構及其職能(236)
三、新加坡的物業管理機構及其職能(236)
四、我國內地的物業管理機構及其職能(237)
第四節物業管理的內容與收費方式(238)
一、我國香港物業管理的內容與收費方式(238)
二、美國物業管理的內容與收費方式(239)
三、新加坡物業管理的內容與收費方式(239)
四、我國內地物業管理的內容與收費方式(240)
第五節物業管理的法規與規章制度(241)
一、我國香港物業管理的法規與規章制度(241)
二、我國內地物業管理的法規與規章制度(242)
附錄一物業管理條例(245)
附錄二物業服務收費管理辦法(258)
主要參考文獻(262)
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本書內容全面，兼顧理論性與實用性，語言簡明，闡述清晰，各章后附有小結和復習思考題，并插入大量實用表格和實務操作管理制度。相信能幫助學生較好地熟悉掌握物業管理基礎知識并學以致用。
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