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旅游景區服務那些事兒

《旅游景區服務那些事兒》


作者:
秦皇島市旅游委員會
出版日期:
2017-12-05
字數:
85000
開本:
大32
頁數:
120
分類:
餐旅管理
ISBN:
978-7-5184-1644-8
定價:
¥43.00
官網優惠價格:
34.4


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內容簡介

本書是秦皇島市旅游委員會在河北省第二屆旅游發展大會期間,特別組織了智庫專家專門研究編制了“秦皇島旅游行業標準規范”系列執業質量管理文件,作為指導和規范全市旅游行業從業人員專業能力建設工作的基本依據。本書是旅游飯店業服務的一部分。……
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圖書目錄

第一部分 停車服務規范
第二部分 售票服務規范
第三部分 檢票服務規范
第四部分 衛生清掃服務規范
第五部分 廁所保潔服務規范
第六部分 景區講解服務規范
第七部分 游客中心咨詢接待服務規范
第八部分 商品銷……

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